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0经验外贸新人,90天如何拿下13万美金首单?

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查看: | 日期:2020-12-24

今天给大家分享一个首单就拿下13万美金的外贸菜鸟的成单故事,希望对大家有所启发。

  • 本文来自腾道VIP客户分享:
  • 【分享日期】2020年9月
  • 【分享客户】Barry(外贸经理)   深圳**光电有限公司


关于主人公:

Barry,深圳某光电有限公司外贸新人。2019年入行,从此在外贸这个领域,开始人生新的里程碑。

主人公自述:

一、初接触外贸行业

大家好,我叫Barry,现在深圳一家光电公司做外贸业务经理!我们公司主要市场是欧美市场。很开心分享自己外贸路上的心得。

算起来,做外贸已经将近1年的时间了,在这一年里,从一名菜鸟成长到现在5个人团队的外贸经理,离不开我们公司和老板的栽培与帮助!

我大学是英语专业,在过去的几年里,做过采购,做过助理,也做过翻译,就是没有做过外贸,只是在刚毕业的时候,在一家外贸代工厂里打过三个月的酱油。外贸经验少的可怜,对国际贸易的知识也在毕业五年后,全部还给了老师。

时光追述到2019年10月23号,也是我刚刚接触外贸行业。虽然有点“生不逢时”,开局不久就赶上了全球疫情 ,但好在我和我的老板都没有轻言放弃,而是齐心协力,快速调整了思路并付诸行动。

当时我们公司就我和老板两个人,11月份入职后,老板语重心长地说,以后公司平台就交给你了。最初的我很迷茫,每天我只能研究如何开发客户,看那些成功经验的小tips,还有外贸老鸟的经验分享。

开始几个月,效果并不理想,于是我请教了外贸界的朋友,问他们怎么开发客户的,他们给我推荐了大数据平台,我就和我老板提了一下,他也表达对大数据的认可,未来也有这个计划,但是因为当时他的外贸团队只有他自己一个人,现在在有我的加入,他便让我去了解一下市面上有哪些外贸大数据平台,并比较一下,了解一下行情!

二、结缘大数据平台

其实,对于小微企业的经营而言,每一分钱都应该花在刀刃上。很显然,传统平台的获客模式已经满足不了外贸企业需求,效果变差、成本却越来越高。

就这样,我开始通过上网查询,找了5家大数据平台,起初感觉他们的销售说得都差不多,后来为了进一步比较,分别让他们给我做了演示,其中腾道的一个销售给我做了演示,我感觉他们的分析功能更好一点,于是我向老板推荐了腾道,约了腾道的销售上门来谈,到我们公司以后,腾道销售给我们提供了方案,做了各种演示,我们老板也比较满意。

之前我们公司主要靠美国的一家采购商支撑公司的业务,但是随着公司规模的扩大,我们需要接触更多优质的终端客户,同时也要维护好目前的老客户。腾道产品在这点上非常符合我们需求。

在2020年3月15日,我们公司和腾道签约了!因为我们公司人手不够,合作之前,我也和腾道反馈了这个问题,他们根据我们公司的情况,给我们推荐了“金牌套餐“,说会安排客服人员帮我一起开发客户,并给我进行培训,于是我很快便可以熟练使用腾道外贸通平台。

使用腾道平台差不多3个月的时间,我收到了20家意向客户的询盘,并分别寄了样单过去,其中一家美国比较大的采购公司,对我们的产品非常满意。

三、拿下13万美金首单

好了,不知不觉说了这么多,下面我和大家分享一下我如何拿下13万美金首单的。

在腾道商情发现使用产品关键词“led一键搜索,共搜到了7万+进口商,然后再通过横向对比腾道的贸易数据,根据买家的偏好、采购频率、采购次数等优先选择近1年内有过相关产品进出口记录的公司,一下就筛选出了1万+符合条件的精准潜在客户,非常惊喜。

当锁定潜在客户线索后,接下来就看如何营销触达了。腾道外贸通平台有个很方便的点,就是这1万+采购商的联系方式可以一键导入他们的产品“云邮通”,这样大大提高了我的工作效率,也弥补了我们公司的人手不足。

4月4日,一位美国的客户给我们发来一封询盘,那时候国内疫情有所好转,企业基本都复工复产了。客户在询盘里面大致讲了对产品的要求、数量,以及后续的需要数量。这个询盘的内容和我收到的很多询盘是大同小异,我认真阅读了这个询盘,并通过“腾道平台”分析了一下这家客户的详细信息,由于我们公司规模比较小,所以也需要找一些匹配我们公司生产力的采购商!

通过了解,这家采购商比较匹配我们公司,于是我按照上面罗列的回复建议,回复了客户的询盘。可能也因为自己是英文专业的,所以整个过程中和客户交流比较顺畅!

4月16日,客户的回复来了,他仔细阅读了我们的报价,并且给出了所有他即将需要的样品的型号和数量。不能按照客户要求提供样品的,我给出了其它建议,剩余的我按照客户的数量和要求做了形式发票,客户很快就安排了付款,我们把样品准备好就发了出去。

5月20日,客户下单了,3000米蓝色LED霓虹灯。按照早期的报价,我给客户做了一个CIF的形式发票,很快客户付了款,我们这边开始备货发货,客户如期收到货。说到这里,你们可能觉得这一切都顺理成章,没有什么稀奇的。

However,6月1日,我们收到了客户的投诉,有图片,有视频,当时客户一直觉得是质量问题,要求我们补20%备品过去。我认真查看了图片和视频,也把视频和大概情况等汇总交给工厂,工厂的工程师立即给出建议和处理方式。

于是,我把这些建议整理好发给客户,开始的时候,客户还是有些生气的,觉得他们的操作没有问题,同时也责备我们没有好好提醒他,虽然这个用户说明我在早期的邮件里面都有发给客户。

这样一直到了6月30日,客户发邮件说我的建议看起来是正确的,他们按照我的建议安装产品,没有再发现早期的问题了,客户还打算再订1000套配件,我第一时间给客户报了价。

7月2日,我再次收到客户的一个邮件,附件是我们网站上的另一种配件的图片,那是我们的流星灯管的连接线,这个灯我平时不负责,家里电脑没有这个资料。同时,客户发了一个很大的询盘,即上次采购的3000米的产品,这次要10000米以及相关配件,让我报价。

为了及时提供客户需要的资料以及能够准确的给客户提供报价,我立即到公司来找资料,给客户报价。

晚上回到家里,客户的回复来了。客户提及我的报价和他之前的合作价格不一样,之前的报价给出了一点折扣。我罗列了汇率、租金、材料,以及忙时需要加班付双倍加班费等各种成本客观增加的因素,同时告知客户如果能在一周内确认订单,我会去公司争取保留早期的价格,这样大家看起来都是双赢。

在整整三个月时间里,我一直跟客户保持联系,逐一解决客户的问题,一直到了7月6日的凌晨2点,事情终于敲定,客户确认了所有订单,那天晚上我终于睡了个安稳觉。

第2天,也就是7月6日的晚上8点多,客户告诉我他们付完了定金。两张订单加起来一共13万美金,当时心中的那种喜悦真是无法比拟的。

我们的LED灯的货值并不是很高,13万美金的订单,在行业里算是一张蛮漂亮的订单。

这是我外贸生涯中接到的第一个订单,想借此亲身经历告知外贸界的朋友们,其实,外贸并非很难做,订单也并不难接。

我非常感谢腾道平台,让我找到了这么优质的客户,我也非常感谢我的老板,在成交这单的过程中给了我很多帮助!最后,希望大家可以使用大数据主动营销做贸易,这是我发现的最适合外贸新手快速出单的方法,正在摸索出单方法的外贸新手们不妨一试。

上海腾道数据经历了15年的发展,目前在外贸数据提供商领域,已经处于领头羊地位,目前为止,腾道已经为全国30000+家外贸企业服务,精准询盘回盘率已经达到千分之三左右

  
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